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Entregas y devoluciones

A continuación encontrará información sobre el envío ó la devolución de su pedido. Si no encuentra la respuesta a su pregunta, por favor, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o llame al +34 5188 98655.

Condiciones de venta
La tienda Exhibishop.com utiliza los servicios de UPS ó DHL para enviar su pedido como encomienda.

Paquete postal
Recibirá un código de rastreo por correo electrónico para que pueda realizar un seguimiento de su paquete mediante el sitio web de UPS ó DHL.

Entrega
Cuando usted realiza un pedido de lunes a viernes antes de las 15:00 pm en Exhibishop.com y cancela través de PayPal, su paquete se entregará entre 2 a 5 días por UPS ó DHL, siempre y cuando el producto esté disponible en stock y  la dirección de envío sea dentro de la UE. El tiempo de entrega de los envíos en el Benelux es generalmente de 1 a 2 días.

Si su pedido no está disponible el siguiente día hábil,  usted tendrá un código de seguimiento y localización, por favor visite UPS.com  y verifique dónde está su orden. Si tiene 3 días de haber realizado la orden y todavía no recibe el paquete, por favor, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o llame al +34 5188 98655.

Recepción de un producto defectuoso o dañado
Si usted recibe un producto defectuoso ó dañado, inmediatamente desde el día de su recepción, usted tiene 5 días hábiles  para que notifique su caso mediante e-mail, teléfono ó a través del servicio al cliente. Si es posible, por favor nos envía fotos del producto.

El producto será sustituído y con la sustitución usted recibirá una etiqueta de devolución para que el retorno sea de manera gratuita para usted. Puede dejar el producto en uno de los puntos de recibo de UPS www.ups.com/dropoff entrega de UPS.

Devolución de un producto no satisfactorio

A partir de la recepción del producto usted tendrá 7 días para notificar a exhibishop.com en caso que no quede satisfecho. Para nosotros será importante conocer su feedback y las razones de la devolución.El producto debe ser enviado sin haber sido usado y con su embalaje original. Por favor, tenga en cuenta de volver de empacar el producto cuidadosamente. Si el embalaje ó el producto está dañado al momento de devolverlo, no se tendrá derecho al reembolso de dinero.

Después de recibir el producto, la devolución de su dinero podrá demorar hasta 14 días y se realizará a la cuenta registrada en la compra. 

Desafortunadamente tenemos que cobrar un 25% de tasa de reposición de existencias en las devoluciones.

Devolución de un producto por garantía
Muchos productos de la tienda tienen una garantía legal de 6 meses  y 18 meses de garantía adicional (total de 2 años / 24 meses). Algunas marcas de accesorios para iPad ofrecen una garantía de menos de 24 meses, por ejemplo un año. La devolución será revisada de acuerdo con las condiciones y uso del producto.

Si el producto se descompone dentro de los 6 meses después de la compra, por favor, póngase en contacto con servicio al cliente. Si es posible, por favor nos envía algunas fotos del defecto.

Cuando se recibe la devolución de un producto por garantía, recibirá una etiqueta de devolución la cual podrá efectuar de manera  gratuita dejando el paquete en uno de los puntos de recibo de encomiendas de UPS ó consultando en www entrega de UPS. ups.com/dropoff. 

En caso que el producto ya no está disponible, le ofreceremos la mejor alternativa posible.

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